从第一步，到每一步！7月16日，中美联泰大都会人寿保险有限公司辽宁分公司（以下简称：大都会人寿）携手国内外留学专家团，推出“EduCare海外留学面面观·本科\研究生”专场线下活动。在活动现场，吸引了近150位客户及寿险规划师参与，来自美国本土的海外留学专家团以及藤校学生代表与到场来宾互动，包括《EduCare中国青少年留学生心理韧性报告》解读、留学生心理韧性培养的重要性、U.S.News大学排名解密、雅思考试底层逻辑洞察等专题分享全职美工，干货满满。“本科、研究生留学申请及学业挑战、中国家庭如何从容应对？”圆桌讨论环节，专家团从语言学习、择校筛选、留学准备、留学申请和心理韧性等方面，为计划本科及研究生留学的家庭提供多元视角和“留学锦囊”。

“孩子还在小学阶段，有机会参加国外合唱演出。这种情况，如果考虑未来本科阶段出国留学，在申请阶段是否有加分项”“之前听说过有‘爬藤计划’，就是说把没头绪的‘只出去留学’变成‘有机会进入排名前30的藤校’，可以展开分享一下吗？”“孩子正在准备明年的美国留学申请，如果申请通过，走出国门如何适应在海外的一个人生活？同时，如何在学业压力、价值观冲突和文化差异中调整好自己的心态呢？”活动前后，家长们提出了很多意向留学家庭关心的问题。

事实上，在整个留学过程中，学生确实会面临来自生活、社交、学业、发展、归属感等多方面的挑战。基于深入调研和实践洞察，五个核心挑战贯穿于留学的三大阶段中。例如，在申请与安顿阶段，受访者最大的挑战源自“从未自主生活，该如何从零规划和管理生活”及“专业术语沟通过关，日常深度社交常有隔阂”。在海外求学时，留学的学业压力超出想象，学生们对归属感的需求也不断涌现。而在下一步择校择业阶段时，他们既不想随大流，但择校择业时又会受到传统和现实的困扰。

刚刚发布不久的《EduCare中国青少年留学生心理韧性报告》显示，经历留学锻炼的中国青少年能够建立良好的心理韧性，但也面临来自语言差异、文化冲击、学术压力、生活适应等方面的独特挑战。包括自信心、负性认知(即对事物负面性的关注度)、情绪洞察力(即调节情绪的能力)、社交技能和同理心(即对他人的宽容心)等五大维度的心理韧性对青少年的成长来说非常重要。

依托全球资源、全面保障，大都会人寿“EduCare海外留学支持服务”可为中国留学生提供一站式的海外留学支持服务，同时，电商设计师切实培养留学生的心理韧性。专家团介绍，在申请与安顿阶段，可为留学生家庭提供夏校申请服务、多国院校访问安置和直接沟通服务，也可为留学生提供落地住家匹配与安置、公寓入住和当地其他生活协调服务。当孩子开始在海外留学，也可提供从一对一学术支持、个性化定制高中生活、生活关怀，到定期沟通等的心理疏导支持。而当孩子将进入下一步择校择业时，可提供本科与研究生的留学申请规划，及海外资深择校面试官提供的面试培训。始终秉持以客户为中心，大都会人寿“EduCare海外留学支持服务”依托全球资源，不断推出具有鲜明特色的差异化增值服务，为客户提供立足海外本土的一站式留学支持服务，护航客户家庭下一代开启更大的世界。

在细分垂直的海外留学场景中持续深耕、做精服务，大都会人寿持续创新为客户提供各类产品与服务。“对我们的客户来说，海外留学不仅仅是把孩子送出去，孩子拿到通知书时也只是留学的第一步。因此，大都会人寿紧密围绕客户需求，全面升级海外留学支持服务。”大都会人寿相关负责人表示，从保险的保障本源出发，保险公司提供的产品和服务不仅要有为客户“雪中送炭”的担当，也要为其人生旅程“锦上添花”。因此，在基于养老、健康等保险产品的基础上，公司持续以客户为中心，迭代进化各项解决方案，推出个性化、差异化的增值服务，为客户提供更多服务价值。“客户的需求在不断变化。所以，我们的服务也随之不断进化。”未来，大都会人寿将持续围绕海外留学场景深耕细作，以专业服务和资源提供全面支持，为客户家庭人生旅程的每一步保驾护航，共驭美好未来。