今年以来，鹤壁经济技术开发区行政审批局精准聚焦辖区企业群众政务服务事项“跨省通办”的需求电商设计师，及企业异地投资过程中办事“两地跑”的痛点，以京津地区、长三角地区、山东等与开发区经济来往较多地区为重点。2024年6月，与上海青浦、江苏苏州、浙江嘉兴、湖南郴州等13个市县区共同成为政务服务跨省通办合作“联盟单位”。
一是聚焦精准服务，打造线下“专窗办”。在开发区政务服务大厅设立了“跨省通办”“全豫通办”窗口，在区政务服务大厅配备专职人员，按照“收受分离”工作模式，为企业、群众提供线下办事咨询、协调联系、材料代收、流转分发、证照代收等服务，实行“收、寄、转、办”一站式服务模式。
二是聚焦数字赋能，延伸自助办理触角。在开发区政务服务大厅、“中原光谷”智慧政务分中心等地投放数台政务服务自助终端一体机，7*24小时实现自助“异地可办”，实现“便民不打烊”。
三是聚焦拓宽合作，全职美工不断寻求通办扩容。在此前已实现199项政务服务项事项“跨省通办”，810项政务服务事项“省内通办”的基础上，持续加深跨域协作交流，促进特色产业服务互通。6月27日、7月15日，区政务服务中心分别与北京市大兴区林校路街道便民服务中心、烟台市龙口市行政审批服务局分别线上签订了政务服务“跨域通办”合作协议，不断扩大“跨省通办”朋友圈，实现更多企业、群众办事“就近办理、一次办成”。
四是聚焦信息互通，当好最新政策“传声筒”。在主流媒体刊发开发区“跨省通办”开办情况，公布可办事项、办事指南。让更多企业、群众了解政策、享受政策，有效地解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，推动开发区形成“我知、我用、我推广”的良好优质政务服务工作氛围。(辛翔)
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